Rückgabe-Portal
Wenn du bei mbyM-shop.com einkaufst, hast du ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, 14 Tage Zeit unbenutzte Artikel zurückzugeben. Wenn du deine Bestellung zurücksendest musst du deine Rücksendung immer hier in unserem Retourenportal registrieren.
Logge dich mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast, in das Retourenportal ein. Teile uns mit, was du zurückgeben und warum. Bitte beachte, dass wir nur Artikel akzeptieren, die noch nicht benutzt oder getragen wurden und die zurückgesendeten Artikel in demselben Zustand sein müssen, in dem du sie erhalten hast.
Die Bearbeitung des zurückgesandten Pakets dauert etwa 5 Werktage nach Erhalt. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald wir die Rückgabe bearbeitet haben.
HINWEIS: Alle unsere Rücksendeetiketten sind mit UPS. Denke daran, eine Quittung entgegenzunehmen, wenn du das Paket abgibst. Die Verwaltungsgebühr für die Verwendung des Etiketts in unserem Rücksendeportal beträgt 8 Euro, die von deinem Rücksendebetrag abgezogen wird.
*Bitte beachte: Wir bieten keine vorfrankierten Rücksendeetiketten aus Spanien an.
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