Rückgabe-Portal
Wenn du bei mbyM-shop.com einkaufst, hast du ab dem Tag, an dem du deine Bestellung erhalten hast, 30 Tage Zeit unbenutzte Artikel zurückzugeben. Das bedeutet, dass du anschließend eine Rückerstattung erhältst oder die Artikel in andere Größen umtauschen kannst. Wenn du deine Bestellung zurücksendest - entweder für eine Rückgabe oder einen Umtausch in eine andere Größe – musst du deine Rücksendung immer hier in unserem Retourenportal registrieren.
Logge dich mit deiner Bestellnummer und der E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung angegeben hast, in das Retourenportal ein. Teile uns mit, was du zurückgeben oder umtauschen möchtest - und warum. Bitte beachte, dass wir nur Artikel akzeptieren, die noch nicht benutzt oder getragen wurden und die zurückgesendeten Artikel in demselben Zustand sein müssen, in dem du sie erhalten hast.
Die Bearbeitung des zurückgesandten Pakets dauert etwa 5 Werktage nach Erhalt. Wir schicken dir eine E-Mail, sobald wir die Rückgabe/den Umtausch bearbeitet haben.
HINWEIS: Alle unsere Rücksendeetiketten sind mit UPS. Denke daran, eine Quittung entgegenzunehmen, wenn du das Paket abgibst. Die Verwaltungsgebühr für die Verwendung des Etiketts in unserem Rücksendeportal beträgt 8 Euro, die von deinem Rücksendebetrag abgezogen wird.
*Bitte beachte: Wir bieten keine vorfrankierten Rücksendeetiketten aus Spanien an.
RÜCKGABE-PORTAL
Lese hier mehr über unser Umtausch- und Rückgaberecht.